Зона ответственности нашей компании:

• Координация всех подразделений, оказывающих клиентские сервисы высокопоставленным гостям при подготовке и проведении мероприятия

• Взаимодействие с Государственными органами

• Взаимодействие с Организаторами Форума

• Взаимодействие с поставщиками ивент-услуг

Аспекты взаимодействия с заказчиком:

• Организация call-центра. Консьерж сервис

• Организация встреч и проводов гостей в аэропорту и ж/д вокзалах

• Транспортное обслуживание

• Размещение в гостинице

• Организация культурной программы и программы супругов

• Аккредитация

• Система info points

• Промо персонал

• Безопасность

• Кейтеринг

• Маркетинговые услуги

• Сопровождение на площадке

ОРГАНИЗАЦИЯ CALL-ЦЕНТРА. КОНСЬЕРЖ СЕРВИС

• организация call-центра с единым телефонным номером

• организация информирования гостей

• организация консьерж сервиса

• коммуникация с гостями

• помощь в организации культурного досуга гостей

ОРГАНИЗАЦИЯ ВСТРЕЧ И ПРОВОДОВ ГОСТЕЙ В АЭРОПОРТУ И Ж/Д ВОКЗАЛАХ

• - помощь при бронировании билетов

• - организация VIP проходов

• - индивидуальные и групповые встречи и проводы

• - сопровождение гостей

ТРАНСПОРТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

• - предоставление автомашин любого класса

• - работа с водителями

• - предоставление автомашин по индивидуальному графику

• - организация VIP парковки

• - брендинг автотранспорта

РАЗМЕЩЕНИЕ В ГОСТИНИЦЕ

• - подбор и бронирование номеров любой категории

• - индивидуальное обслуживание в гостинице

ОРГАНИЗАЦИЯ КУЛЬТУРНОЙ ПРОГРАММЫ И ПРОГРАММЫ СУПРУГОВ

• - организация индивидуальных экскурсионных программ

• - предоставление билетов в театр и на концерты

АККРЕДИТАЦИЯ

• Сбор персональных данных для передачи в службу бзопасности

• Организация VIP стойки выдачи бейджей

СИСТЕМА INFO POINTS

• Организация инфо стоек для обслуживания гостей

• Брендирование инфо стоек

• Установка брендированных инфо стоек в аэропорту, гостиницах, на площадках проведения мероприятия

ПРОМО ПЕРСОНАЛ

• Отбор и работа с промо-персоналом

• Приглашение англоговорящего промо-персонала

• Изготовление брендированных комтюмов для промо-персонала

• Закрепление промо-персонала за каждым гостем в случае необходимости

• Сопровождение гостя на площадке мероприятия

Организационная структура взаимодействия заказчика и подрядчика

БЕЗОПАСНОСТЬ

• Предоставление услуг индивидуальной охраны

• Сопровождение гостей

КЕЙТЕРИНГ

• Организация VIP обслуживания

• Разработка индивидуального меню в случае необходимости

• Организация VIP приема

МАРКЕТИНГОВЫЕ УСЛУГИ

• Разработка дизайна пригласительных

• Рассылка пригласительных и мониторинг доставки

• Рекламная продукция

• Изготовление сувенирной продукции

• Изготовление памятных подарков

СОПРОВОЖДЕНИЕ НА ПЛОЩАДКЕ

 

• Сопровождение и обслуживание гостей на время пребывания на площадке

• Организация индивидуальных переговорных зон

• Брендинг возводимых конструкций на площадке

• Индивидуальная навигация

• Организация информационной VIP стойки