+7(863)

 

Ваш город: Ашберн

Консьерж сервис для мероприятий

Зона ответственности нашей компании:

  • Координация всех подразделений, оказывающих клиентские сервисы высокопоставленным гостям при подготовке и проведении мероприятия

  • Взаимодействие с Государственными органами

  • Взаимодействие с Организаторами Форума

  • Взаимодействие с поставщиками ивент-услуг

Аспекты взаимодействия с заказчиком:

  • Организация call-центра. Консьерж сервис

  • Организация встреч и проводов гостей в аэропорту и ж/д вокзалах

  • Транспортное обслуживание

  • Размещение в гостинице

  • Организация культурной программы и программы супругов

  • Аккредитация

  • Система info points

  • Промо персонал

  • Безопасность

  • Кейтеринг

  • Маркетинговые услуги

  • Сопровождение на площадке

ОРГАНИЗАЦИЯ CALL-ЦЕНТРА. КОНСЬЕРЖ СЕРВИС

  • организация call-центра с единым телефонным номером

  • организация информирования гостей

  • организация консьерж сервиса

  • коммуникация с гостями

  • помощь в организации культурного досуга гостей

ОРГАНИЗАЦИЯ ВСТРЕЧ И ПРОВОДОВ ГОСТЕЙ В АЭРОПОРТУ И Ж/Д ВОКЗАЛАХ

  • - помощь при бронировании билетов

  • - организация VIP проходов

  • - индивидуальные и групповые встречи и проводы

  • - сопровождение гостей

ТРАНСПОРТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

  • - предоставление автомашин любого класса

  • - работа с водителями

  • - предоставление автомашин по индивидуальному графику

  • - организация VIP парковки

  • - брендинг автотранспорта

РАЗМЕЩЕНИЕ В ГОСТИНИЦЕ

  • - подбор и бронирование номеров любой категории

  • - индивидуальное обслуживание в гостинице

ОРГАНИЗАЦИЯ КУЛЬТУРНОЙ ПРОГРАММЫ И ПРОГРАММЫ СУПРУГОВ

  • - организация индивидуальных экскурсионных программ

  • - предоставление билетов в театр и на концерты

АККРЕДИТАЦИЯ

  • Сбор персональных данных для передачи в службу бзопасности

  • Организация VIP стойки выдачи бейджей

СИСТЕМА INFO POINTS

  • Организация инфо стоек для обслуживания гостей

  • Брендирование инфо стоек

  • Установка брендированных инфо стоек в аэропорту, гостиницах, на площадках проведения мероприятия

ПРОМО ПЕРСОНАЛ

  • Отбор и работа с промо-персоналом

  • Приглашение англоговорящего промо-персонала

  • Изготовление брендированных комтюмов для промо-персонала

  • Закрепление промо-персонала за каждым гостем в случае необходимости

  • Сопровождение гостя на площадке мероприятия

Организационная структура взаимодействия заказчика и подрядчика

БЕЗОПАСНОСТЬ

  • Предоставление услуг индивидуальной охраны

  • Сопровождение гостей

КЕЙТЕРИНГ

  • Организация VIP обслуживания

  • Разработка индивидуального меню в случае необходимости

  • Организация VIP приема

МАРКЕТИНГОВЫЕ УСЛУГИ

  • Разработка дизайна пригласительных

  • Рассылка пригласительных и мониторинг доставки

  • Рекламная продукция

  • Изготовление сувенирной продукции

  • Изготовление памятных подарков

СОПРОВОЖДЕНИЕ НА ПЛОЩАДКЕ

 

  • Сопровождение и обслуживание гостей на время пребывания на площадке

  • Организация индивидуальных переговорных зон

  • Брендинг возводимых конструкций на площадке

  • Индивидуальная навигация

  • Организация информационной VIP стойки